El Ayuntamiento de Galdakao ha presentado hoy, jueves 25 de junio, los avances realizados durante los últimos meses dentro del proceso para asumir la gestión directa del Servicio de Ayuda a Domicilio. La iniciativa se enmarca en la estrategia municipal para reforzar el modelo de cuidados y ofrecer una atención pública más cercana y adaptada a las necesidades de la ciudadanía.
Para ello, el Ayuntamiento y las trabajadoras que prestan el servicio han trabajado conjuntamente, ya que la aportación de las profesionales y su conocimiento de la realidad diaria del servicio han sido fundamentales para analizar con mayor precisión su funcionamiento y definir las líneas de mejora del futuro modelo de gestión.
Los resultados de este trabajo y la forma en que se han incorporado al nuevo sistema de cuidados han sido presentados hoy por el alcalde de Galdakao, Iñigo Arriandiaga; la concejala de Acción Social, Amets Iturbe; la concejala de Recursos Humanos, Eguzkiñe Gezuraga; y las trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio, Gotzone Hazas y Mari Carmen Sánchez.
Arriandiaga ha señalado que no ha sido un asunto fácil de abordar, pero desde el principio «teníamos claro que el Ayuntamiento debía asumir la gestión directa del servicio». En este sentido, ha afirmado que no se puede hacer negocio con los cuidados y ha defendido la municipalización como una apuesta firme por la gestión pública, del mismo modo que “nadie cuestiona el carácter público de la sanidad o la educación.
Asimismo, ha destacado los beneficios de la gestión directa, y ha mostrado el deseo de que este paso pueda servir de referencia para “avanzar en el futuro hacia la gestión pública de otros servicios”.
Por su parte, Iturbe ha subrayado que se trata de un día muy importante, fruto de muchos años de trabajo y de un camino que no ha sido sencillo. La concejala ha destacado que este proceso supone una oportunidad para “visibilizar y reconocer un trabajo de cuidados que históricamente ha recaído sobre las mujeres y que con frecuencia ha permanecido invisibilizado”. Por ello, ha agradecido a las trabajadoras del servicio su trabajo, paciencia y colaboración, ya que sus aportaciones “han sido clave” para hacer posible este proceso.
Respecto a las ventajas de la gestión directa, Iturbe ha destacado que el nuevo modelo permitirá ofrecer una atención más personalizada, directa y ágil, sin agentes intermediarios. Esto facilitará una organización “más integral” del servicio, adaptada a unas necesidades que cambian constantemente. Las necesidades de las personas son cambiantes y podremos adaptarnos a ellas de manera inmediata, ha explicado en este sentido.
Además, ha detallado varias mejoras concretas, entre ellas el “refuerzo de los tiempos mínimos de atención y el aumento de la intensidad del servicio”, garantizando su continuidad durante periodos vacacionales y festivos “mediante planes específicos”. Asimismo, se ampliará el servicio de respiro para las personas que realizan tareas de cuidado durante todo el año, que hasta ahora estaba reservado a quienes convivían con la persona usuaria, y también se incorpora un nuevo nivel de atención III+ destinado a responder mejor a las situaciones de dependencia más complejas.
Por otro lado, Gezuraga ha centrado su intervención en el ámbito de los recursos humanos. En este sentido, ha reconocido que la gestión del proceso ha supuesto un gran reto, ya que implicará la creación inicial de 40 nuevos puestos de trabajo, “incrementando aproximadamente en un 18 % la plantilla municipal”.
Según ha explicado, el servicio se organizará en dos estructuras: por un lado, un equipo encargado de las labores administrativas y de coordinación y, por otro, un equipo formado por las profesionales que prestarán atención directa. Asimismo, ha destacado que “una de las principales particularidades del proceso es que la mayoría de la plantilla se incorporará mediante subrogación”.
Respecto a las mejoras para las trabajadoras, ha reconocido que “el sector de los cuidados es especialmente exigente”, pero ha asegurado que quienes desempeñan esta labor en Galdakao “contarán a partir de ahora con condiciones laborales dignas, un salario digno y el reconocimiento que merecen”. En este sentido, ha explicado que se “reforzarán los derechos laborales y se dispondrá de más recursos” para gestionar vacaciones, bajas y sustituciones. Asimismo, ha adelantado que tras el verano está previsto poner en marcha una convocatoria para la creación de una bolsa de trabajo.
Por último, Hazas y Sánchez han intervenido en representación de las trabajadoras y han asegurado que han recibido la decisión municipal con mucha alegría e ilusión. “Tras años trabajando en condiciones de precariedad”, han valorado muy positivamente este paso y han agradecido al Ayuntamiento “haber escuchado y tenido en cuenta” sus necesidades y propuestas durante todo el proceso.
Por último, han subrayado que “este es solo el comienzo” y han reafirmado su compromiso de seguir prestando el servicio “con la misma cercanía y dedicación” de siempre. Galdakao siempre ha sido un pueblo que cuida y volveremos a demostrarlo; en Galdakao, cuidar es una responsabilidad de todas y todos, han concluido.
