En el año 2023 se puso en marcha en Galdakao el protocolo Hauspotu para garantizar los derechos lingüísticos de la ciudadanía, tanto en el ámbito público como en el privado. A mediados de 2024 llegaron las primeras comunicaciones directas y, durante el ejercicio, dio un paso más al realizar un seguimiento del idioma de diversas actividades y eventos del municipio, como Santakurtzak. En 2025, se ha mantenido esta misma línea de trabajo, y los datos se darán a conocer en los encuentros que se celebrarán en Galdakao en mayo de 2026.
En este contexto, los datos recogidos durante 2025 permiten realizar una primera radiografía detallada de su funcionamiento y alcance en el municipio. Durante el año, se registraron un total de 12 solicitudes relacionadas con la garantía de los derechos lingüísticos. De ellas, 10 estuvieron directamente vinculadas con el ámbito de la lengua; las otras dos estaban relacionadas con los servicios municipales pero no se referían a los derechos lingüísticos, por lo que fueron redirigidas a las áreas correspondientes.
La mayoría de solicitudes fueron presentadas a través del propio sistema Hauspotu (9), mientras que el resto llegaron mediante correo electrónico (2) y la plataforma Behatokia (1). En cuanto al motivo, 10 de las comunicaciones fueron quejas, y las dos restantes sugerencias de mejora, y la mayor parte estuvieron relacionadas con los servicios públicos del Ayuntamiento: 10 frente a las 2 vinculadas a los servicios privados.
Además, Hauspotu pretende reforzar la percepción positiva del euskera en Galdakao y situar la normalización de la lengua en el centro de la actividad cotidiana. El servicio se está consolidando como un canal de referencia, complementario a las opciones que ya están a disposición de la ciudadanía, como el Observatorio y Elebide.