La ciudadanía de Amorebieta-Etxano cuenta con una oferta de Servicios Sociales que garantice el bienestar de quienes necesiten apoyo. El Ayuntamiento ofrece información y asesoramiento, además de ayudas específicas para personas en situación de vulnerabilidad y atención personalizada. Para dar a conocerlos, está buzoneando la información en todos los hogares.
Los Servicios Sociales municipales actúan sirven como puerta de entrada al Sistema Vasco de Servicios Sociales, en coordinación con el Gobierno Vasco, las Diputaciones y otros Ayuntamientos. A través de ellos, se atienden situaciones de exclusión social, dependencia o desprotección. Cada persona usuaria cuenta con un profesional de referencia que le acompaña durante todo el proceso, garantizando un seguimiento continuado.
Entre las prestaciones destacan información y asesoramiento sobre derechos y prestaciones dentro del Sistema Vasco de Servicios Sociales; acompañamiento social; servicio de Ayuda a Domicilio (SAD); teleasistencia; apoyo a personas cuidadoras a través del programa Zainduz; servicio de atención socioeducativa y psicosocial; servicio de atención diurna para personas mayores; pisos de acogida para víctimas de violencia machista y recursos de emergencia o urgencia social; ayuda de Emergencia Social (AES); servicios de competencia Foral, como por ejemplo el centro de dнa para personas mayores y con discapacidad y centros residenciales.; y seguimiento continuado para garantizar la correcta evolución de los casos atendidos.
El equipo de Servicios Sociales está compuesto por trabajadores sociales, psicólogos, educadores y personal administrativo que trabajan de manera coordinada para ofrecer soluciones adaptadas a cada persona o familia. Su objetivo no solo es atender las necesidades inmediatas, sino fomentar la autonomía y bienestar de las personas usuarias a largo plazo.
¿Dónde solicitar ayuda?
Para solicitar ayuda o recibir información, se puede acudir a diferentes puntos de atención en Amorebieta-Etxano. El Centro Nafarroa, ubicado en Nafarroa s/n, 1ª planta, es uno de los espacios habilitados para este servicio, donde se puede contactar a través del correo electrónico ongizatea@amorebieta.eus o llamando al teléfono 946 300 002. Otra opción es el Nagusi Aretoa, en Gudari 6. Para cualquier consulta, se puede escribir al correo electrónico nagusiaretoa@amorebieta.eus.
Además, el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) está disponible para gestionar solicitudes y ofrecer información detallada sobre los recursos y prestaciones disponibles. Las personas interesadas pueden contactar llamando al 94 630 00 02 o al 010, enviando un correo a haz@amorebieta.eus o acudiendo en su horario de atención, de 7:30 a 15:00.