Amorebieta-Etxano ha puesto en marcha una campaña informativa dirigida a las personas que disponen del Servicio de Ayuda a Domicilio del municipio. A través de un folleto distribuido, se explicará claramente a la ciudadanía el detalle del servicio, las prestaciones que ofrece, los requisitos a cumplir y los derechos y deberes de las personas usuarias.
«El SAD, es un servicio municipal que forma parte fundamental de la red de políticas sociales del municipio y que busca asegurar que las personas puedan continuar viviendo de forma autónoma en sus hogares, con el apoyo necesario para su día a día», aseguran desde el Ayuntamiento.
Su enfoque es personalizado, adaptado a las necesidades de cada persona, a través de este servicio, el Ayuntamiento garantiza que las personas usuarias reciban la atención adecuada para mejorar su calidad de vida, prevenir el aislamiento y fomentar la integración social. “El SAD no solo es un servicio de asistencia, sino una herramienta para garantizar que las personas puedan mantener su dignidad, bienestar y autonomía en la comodidad de su hogar”, ha señalado la alcaldesa del municipio, Ainhoa Salterain.
El Consistorio aprobó en julio de 2025 el nuevo contrato para la prestación del servicio, que trajo consigo un incremento progresivo en el presupuesto destinado al servicio, que pasará de 760.000 euros a 1.041.794 euros para el año 2028.También aumentará de forma progresiva el número de horas asignadas al servicio, pasando de las 20.200 horas del contrato anterior hasta alcanzar un total de 27.500 horas. Este aumento refleja el compromiso del Ayuntamiento con un servicio de calidad, adaptado a las crecientes necesidades de la población y a la creciente demanda de atención en el municipio.
“La atención a las personas más vulnerables sigue siendo una de nuestras principales prioridades. Queremos garantizar que todas las personas, especialmente las mayores y aquellas con mayores necesidades de apoyo, puedan seguir viviendo de forma autónoma en sus hogares, sin que el entorno social o familiar sea una barrera para su bienestar”, ha afirmado Salterain.
El SAD incluye atención personalizada en el hogar, como ayuda doméstica (limpieza, cocina, lavandería), atención personal (higiene, movilidad, acompañamiento) y actividades que fomentan el bienestar físico y emocional de las personas usuarias. Para acceder al servicio, es necesario estar empadronado en Amorebieta-Etxano y cumplir con los requisitos establecidos. La información detallada sobre los pasos para solicitar la ayuda estará disponible en el folleto que se distribuirá en todos los hogares.
INFORMACIÓN
¿Cuáles son sus objetivos?
• Mantener o mejorar la autonomía personal
• Mantener en casa el mayor tiempo posible
• Apoyo a las personas cuidadoras
• Detección de necesidades
• Evitar situaciones de aislamiento
• Apoyo a familias en situación de crisis
¿Qué ofrece el servicio?
Prestaciones reconocidas
• Información
• Valoración y seguimiento
• Ayuda a domicilio (limpieza básica, cocina, lavado de ropa…)
• Atención personal (limpieza, movilidad, vestido…)
• Acompañamiento para evitar estar solo
• Actividades educativas para la mejora de hábitos y habilidades
Prestaciones no concedidas:
• Atención a personas no usuarias residentes en el domicilio
• Paseos sin objetivo
• Actividades sanitarias profesionales
• Pequeños arreglos domésticos
• Ejercicios de rehabilitación
• Prestación del servicio en hospitales o residencias
¿Cómo se organiza el servicio?
• Se entrega en el domicilio habitual, con presencia del usuario
• Días de atención: normalmente de lunes a viernes
• Horario habitual: de 6 a 22 horas
• La atención mínima es de un día a la semana y el servicio mínimo de 30 minutos
¿Quién puede recibir el SVR?
• Personas en riesgo o con dependencia reconocida (I, II o III. grados) Otros casos
• Personas mayores de 80 años que viven solas y sin ayuda
• Personas en riesgo social o sin red familiar
• Familias en crisis
¿Cuáles son los requisitos de acceso?
• Estar empadronado en Amorebieta-Etxano
• Necesidad de apoyo
• Tener el hogar en condiciones adecuadas
• No requerir atención sanitaria continuada
• No mantener conductas que pongan en riesgo a los profesionales
¿Cómo solicitar el servicio?
Hay que rellenar el formulario oficial y presentarlo en el Servicio de Atención Ciudadana (SAC)
Evaluación y resolución
• Una trabajadora social municipal valorará la situación (necesidades sociosanitarias, vivienda, ayudas familiares y situación económica)
• El Ayuntamiento resolverá en el plazo máximo de 3 meses
• Si se opta por la prestación del servicio, se indicará: intensidad, duración y coste
Adaptación y seguimiento
• En los 3 primeros meses hay un periodo de adaptación
• La trabajadora social realizará un seguimiento y podrá proponer modificaciones